Коптильня Троян - лист

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Наша компания заинтересована в том, чтобы Вы получили товар в точном соответствии с тем, что указано в описании на сайте или о чем говорили с менеджером при оформлении заказа в телефонном режиме. Если же полученный товар не соответствует Вашему заказу, то Вы можете обменять его или вернуть назад и получить свои деньги. Внимание! При получении товара на Новой Почте необходимо проверить комплектность, целостность и соответствие с заказом. В том случае, если заказ был изъят и оплачен без проверки претензии не принимаются. Наш магазин работает в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки. Днем покупки считается тот день, когда вы получили товар на Новой почте или забрали самовывозом на складе нашего магазина. При себе нужно иметь: товар без каких-либо признаков использования; документация на товар (технический паспорт и гарантийный талон), если она входила в комплект; целую и невредимую упаковку; товарный чек или накладную. При обмене на товар с меньшей стоимостью Вам вернут разницу, а при обмене на товар с большей стоимостью Вам нужно будет доплатить. Если Вы приобрели товар в другом городе Украины через Новую Почту, то обмен и возврат будет произведен также с помощью Новой Почты. Новой почтой нужно отправить: товар без каких-либо признаков использования в целой и неповрежденной упаковке; документация на товар (технический паспорт и гарантийный талон), если она входила в комплект; товарный чек или накладную. Отправка оформляется на отделение Новой Почты без наложенного платежа, за счет отправителя. После отправки нужно сообщить номер ТТН менеджеру магазина. При наличии возвращений наш курьер забирает их несколько раз в неделю. После этого товар проверяется и при необходимости (если есть признаки использования) отправляется на производственную экспертизу, которая может занять до 14 рабочих дней. При возврате деньги клиенту возвращаются на карту Приват Банка, номер которой нужно указать нашему менеджеру. Транспортные расходы по доставке при возврате не компенсируются. При обмене Вы выбираете другую модель, которую Вам отправят с возвратом или доплатой разницы. Повторная доставка оплачивается покупателем.